LUX carrier systems

Комплексное ведение маркетинга

О клиенте

Компания ООО "Багажные системы" является крупнейшим в России производителем багажных систем для легковых автомобилей отечественного и иностранного производства.

Задача

Провести маркетинговое исследование рынка и разработать коммуникационную стратегию бренда во всех каналах для увеличения количества потенциальных клиентов.

- Провели аудит всех каналов трафика: сайта, социальных сетей;
- Провели анализ конкурентов;
- Разработали коммуникационную стратегию бренда;
- На основании коммуникационной стратегии разработали контент стратегию;
- На регулярной основе проводим съёмки продукции компании;
- Разработали новую стратегию performance-маркетинга: контекстная реклама, таргетированная реклама, нативная реклама, ремаркетинг, партнёрские программы;
- Подключили influence-маркетинг (работа с блоггерами).

Проделанная работа

Когда клиент обратился к нам, то у него не было выстроена коммуникационная стратегия, поэтому сначала мы глубоко погрузились в идеологию бренда, понимание желаний клиента и его аудитории. Основной задачей, которую поставили перед нами, было изменение восприятия с "аксессуары для автомобиля" на "LUX – это мой помощник в любом путешествии".

Именно поэтому мы начали с анализа уже существующих каналов трафика и конкурентного анализа сферы клиента.

Начало работы

Собрав все необходимые данные мы приступили к разработке коммуникационной стратегии бренда. Вместе с клиентом выделили сильные стороны и сформулировали позиционирование, которое приведёт к желанной цели.

Сегментировали аудиторию, и подстроили коммуникацию под каждую группу. При этом подобрали единый Tone of Voice.

Бренду мы предложили три площадки: Instagram, ВКонтакте и Youtube.

Стратегия

В Instagram мы сделали фокус на визуальный контент и выстраивание коммуникации с целевой аудиторией. Мы помогали покупателям с подбором продукции, с помощью опросов выясняли, какие товары людям нравится больше, какие цвета являются более предпочтительными и устраивали различные конкурсы, в которых получали новый контент (user-generated content), давали название новой продукции и увеличивали узнаваемость бренда.

При этом мы задействовали все инструменты, представленные на данной площадке.

Социальные сети

Во ВКонтакте был сделан упор на аудиторию более старшего возраста, но задача осталась прежней: онлайн консультация людей по подбору продукции, вовлечение в развитие компании через конкурсные механики, выявление дополнительных потребностей клиентов.

Площадка Youtube изначально использовалась, как место, где клиенты могут найти инструкцию по установке приобретенного товара. Мы добавили описание, сделали индивидуальную ссылку, прописали seo-теги для лучшей индексации видео поисковыми системами, и создали несколько видео, которые отвечают на самые важные вопросы клиентов о качестве продукции, а так же сделали несколько обучающих роликов.

Так как у клиента до работы с нами почти не было качественного контента, то на основании коммуникационной стратегии мы разработали план по производству контента для каждой площадки.

Создание контента было разделено на несколько ключевых аспектов:
Фото-контент
- предметная фотография для сайта, каталогов, маркетплейсов и т.п.;
- фотографии продукции LUX на автомобилях.

Контент

Для привлечения новой аудитории и формирования у неё положительного восприятия бренда, мы начали работать с лидерами мнения на постоянной основе.

Блогеры были разделены на две группы:
- спортивная команда бренда: сноубордисты, лыжники, вейкбордисты, серфенгисты, велосипедисты;
- авто-блогеры.

Для каждой группы были разработаны различные коммуникационные посылы, которые дали максимальный результат с точки зрения вовлечённости.

Для дополнительной мотивации блогеров, мы предложили клиенту создать реферальную программу, благодаря которой блогеры получают процент с каждой продажи по их индивидуальном промокоду.

Influence-маркетинг

До начала работы с нами клиент активно использовал контекстную рекламу в Яндекс Директе. Мы провели аудит рекламных кампаний и нашли ряд недочётов, поправив которые нам удалось увеличить эффективность кампаний на 250%.
Помимо этого мы сделали большой упор на таргетированную рекламу в Instagram и во ВКонтакте.

Таким образом нам удалось увеличить посещаемость сайта на 500%.

Реклама

По просьбе клиента мы приняли участие в создании нового сайта компании и выступили в роли консультанта.

Нами был проанализирован пользовательский опыт на старом сайте, собраны визуальные референсы с современным дизайном, разработан новый путь клиента на сайте, благодаря которому нам получилось значительно упростить процесс оформления заказа.

Обновление сайта

В результате проделанной работы нам удалось выстроить коммуникационную стратегию бренда и охватить большое количество новой аудитории, обновить визуальную составляющую, ответить на многие вопросы потенциальных клиентов и конечно же увеличить выручку и узнаваемость бренда.

Результаты

Разработали маску Instagram, которая выполняет сразу несколько задач:
- показывает, как разные боксы смотрятся на автомобиле покупателя;
- получаем дополнительную бесплатную рекламу от подписчиков, которые публиковали фото в своих профилях в социальных сетях;
- получаем дополнительную конкурсную механику.

Видео-контент
- рекламные видео;
- видео-инструкции по установке продукции;
- обзоры продукции;
- обучающий контент.

Since 2019

ИП Белоглазов М. В

Свяжитесь с нами

Контакты

© 2022 PEREMENA

Каждый клиент для нас – партнер, с которым мы выстраиваем работу, не используя шаблоны и стандарты.

Мы в PEREMENA любим отвечать на вопросы, поэтому спрашивайте обо всем, что вас интересует!